Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Carryproof.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes les transactions. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal en toute sécurité.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.

Où sont fabriqués vos produits Carryproof ?

Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires pour garantir une qualité irréprochable et des conditions de fabrication éthiques respectant nos standards de mode durable.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier. Contactez notre service client au plus vite via le formulaire de contact.